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荥阳市三措并举强化便民服务能力建设
发布时间: 2020-08-31
        荥阳市以提高办事效率和服务治理为核心,将审批和服务事项向乡镇和街道便民服务中心集中,不断完善基层政务服务运行机制,规范权责清单动态调整,提高乡镇和街道服务水平,为基层和群众提供方便快捷的服务。
       一是强化乡镇便民服务中心建设。梳理乡镇“四级四同”审批事项目录,将涉及民生的就业和社会保障、医疗保障、社会救助等群众关心关注的重点事项整体进驻乡镇便民服务中心和便民服务站,建立和完善适应基层实际的办事指南和工作规程,将进驻事项清单在便民服务中心公开公布。按照上级调整服务事项要求,对不符合基层实际和发展需要的事项及时清理、修订、完善,确保事项清单的失效性、完整性。公示办理事项和服务流程,联通“河南省政务服务平台”,不断建立和完善了便民服务工作相关制度机制,基本实现“一窗受理”。
       二是完善基层政务服务运行机制。进一步规范并细化乡镇各服务中心各项规章制度,坚持方便群众办事与严格依法行政相统一,对便民服务的内容、程序和标准等统一公布上墙,严格做到服务内容、办事程序、收费标准、政策依据、服务电话、工作人员情况“六公开”,使办事群众一看就明了。严格落实首问责任制和责任倒查制,在咨询、受理、审查、办结4个环节,要求责任人员对手续齐全的,立即予以办理;对手续不全或不符合有关规定的,一次性告知其全部办理要求和所需文书资料;对不能办理的,说明原因,坚决杜绝“冷、硬、横、推”现象。
       三是规范权责清单动态调整。下发了《关于规范荥阳市权责清单动态调整的通知》,按照“谁审批、谁负责、谁主管、谁监管”的原则,抽调专人组建专班,坚持“三个同步”动态调整权责清单: 根据法律法规规章立改废释、简政放权和机构改革职能、机构调整情况,进一步修改完善权责清单,做到机构改革职能划转与权责清单同步调整;建立市直职能部门职责下放乡镇和街道准入制度,对研究下放职责事项实行动态调整,做到职责下放与权责清单同步调整;根据上级对重点领域改革要求,厘清部门职责分工,及时调整权责清单,做到职责分工与权责清单同步调整。此外,强化督查考核,对工作完成不力的单位,及时跟进督查,督促工作落实。
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